سوالات متداول
آیا سوالی دارید؟
لطفاً سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید ، لطفاً سوال خود را برای ما ارسال کنید ، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سوالات متداول
بعد از ثبت سفارش، یک ایمیل و یک اس ام اس حاوی کد پیگیری برای شما ارسال میشه. با ورود به حساب کاربریتون و مراجعه به بخش "سفارشهای من" میتونید وضعیت سفارشتون رو مشاهده کنید.
بله، ما خدمات بستهبندی هدیه داریم. شما میتونید در صفحه خرید گزینه "بستهبندی هدیه" رو انتخاب کنید و حتی پیامی رو هم برای دریافتکننده هدیه اضافه کنید.
هزینه ارسال بر اساس مکان شما و نوع ارسال (پست عادی یا سریع) محاسبه میشه. زمان تحویل معمولاً بین ۳تا ۵ روز کاری طول میکشه.
اگر از خرید خود راضی نیستید، تا ۳ روز بعد از دریافت کالا فرصت دارید تا محصول رو مرجوع کنید. در صورتی که محول باز و استفاده شده نباشد ، ضمنا محصولات خوراکی امکان مرجوعی ندارند ،برای این کار، با پشتیبانی ما تماس بگیرید
بله، در مرحله پرداخت شما میتونید زمان تحویل دلخواهتون رو مشخص کنید. البته این سرویس فقط برای بعضی مناطق قابل استفاده است.
بله، بسیاری از محصولات ما قابلیت سفارشیسازی دارن، مثل اضافه کردن نام یا پیام شخصی. شما میتونید هنگام خرید جزئیات سفارشیسازی رو وارد کنید.
فقط پرداخت به صورت اینترنتی و آنلاین هست
بله، به مناسبتهای مختلف ما کدهای تخفیف ارائه میکنیم. میتونید با ثبتنام در خبرنامه ما از آخرین تخفیفها باخبر بشید.
بله، شما میتونید هنگام ثبت سفارش، آدرس دریافتکننده هدیه رو وارد کنید و حتی یک پیام تبریک هم اضافه کنید.
بله، تمامی محصولات ما با ضمانت کیفیت ارائه میشن. در صورت وجود مشکل، تا 7 روز فرصت دارید با پشتیبانی ما تماس بگیرید